Hizmet yönetiminde lider,yönetici veya
nezaretci olsun hiç değişmeyecek şu yönetsel ilkelere ve becerilere önem vermeli ve benimsenmeli;
§
İnsanları, ilişkileri doğru anlamak,
§
Kendini anlamak ve öz yönetim,
§
Sosyal ve kültürel farkındalık
§
Ekibiyle iyi iletişim
kurabilmek.
§ Yardımseverlik, sıcaklık, samimiyet, güven, dostluk, ilgi gibi
insani değerlere önem vermek,
§ Duygudaşlık kurup, sezgileriyle insanların önce düşünce ve
duyguları, sonra iş alanlarıyla ilgilenmek.
§
İlk uygulamaların
rehberi ve sürekli geliştirici olmak,
§
Yenilik ve değişikliklere açık olmak,
§
İnsanların iyi yanlarını göz önünde bulundurmak,
§
Öncelikle çabaların doğruluğuna inanmaya özen göstermek,
§
Model olmak, başarılara özen göstermek ve samimiyetle desteklemek,
§
Eğitim ve öğrenme ihtiyacına her zaman önem vermek,
§
Cesaretlendirmek ve yetkilendirmek,
§
Çalışanların önerilerini değerlendirmek ve teşvik etmek,
§
Çalışanlar ve
hedefler arasında bir bağ oluşturmak,
§
Takım ruhuna dayalı davranmak,
§
Özgüven taşımak ve güven vermek,
§
Bireye saygı duymak, insan sevgisi ve saygıyı temel
referans almak ,
§
İletişim kanallarını eşit düzey,aşağı ve yukarı olsun hep
açık tutmak,
Tüm bu yönetsel ilkeler hepimizin bildiği ve
mutlaka katılacağı beceriler ve yetkinlikler olmakla beraber bir de ;nükte
yapmayı,şaka ve espiri üretmeyi,gerektiğinde de güzel fıkralar anlatmayı başarıp
ortama neşe ve coşku kazandırmayı bilmek.
Paylaşmak
Sevgidir, Berekettir.
Nedim
İleri
Blog :nedimileri.blogspot.com
Kişisel
web: :nedimileri.com
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder