KalDer 23. Kalite Kongresi Notlarım (Çalıştaylar)

KalDer 23.Kalite kongresine davetlerinden dolayı KalDer yönetimine öncelikle Teşekkür etmek istiyorum.

İlk olarak birinci gün yapılan Çalıştaylar için iki konuya kaydımı yaptırıp sabah bölümünde Defne Sarısoy hanımın sunduğu Hayatla İletişim Çalıştayı salonuna yöneldim. Defne hanımın iletişimde ve iletişim yönetiminde edindiği deneyimleri paylaştığı ve bizlerin de görüş ve önerilerine yer verdiği ‘’Hayatla lletişim’’ konulu çalışma oldukça keyifli ve verimli geçti. Kahve molalarında bile katılımcıların katılımı ve Defne hanıma bu aralarda bile bire bir yöneltilen sorularla öğrenmeye aktif ilgileri ve istekleri söz konusuydu diyebilirim.

Defne hanımın İletişimin önemi ve anahtar noktalar konusunda vurgu yaptığı konulara bir göz atacak olursak;

-İnsan bir mükemmellik modeli; Bedenimizin içinde, yaşamımızı ve hareketlerimizi biçimlendiren müthiş bir mekanizma olduğu, 

-Doğru nefes teknikleri ve bunların uygulamalı tanıtımı,

-İletişim türleri: İçsel iletişim,kişilerarası iletişim,Organizasyon içi iletişim ve kitle iletişimi,

- iletişimin; ne yaptığımız, nasıl göründüğümüz,ne söylediğimiz ve nasıl söylediğimizle ilişkili olarak başladığı ve sürdüğü,

-İletişimde başarının:gönderilenle alınan mesajın aynı olması olduğu,ifade biçimi ve kelimelerin mesajla uyumlu seçilmesi gerektiği,

-Etkili konuşmak için:doğru nefes almanın,tane tane konuşmanın,anlaşılabilir olmanın önemli olduğu,

-Anlaşılabilmek için açık ve net ifadeler kullanmanın,konuşma ritmiyle dinnleyenin anlama ritminin örtüşmesi,kelimelerin özenle seçiminin gerekli olduğu,

-Dinlemenin iletişimde çok etkili bir yöntem olduğu,

Her kelimenin bir fotoğrafla zihnimizde bellireceği,bu bakımdan ne kadar çok inceler araştırma yaparsak hayal gücümüzün aynı oranda artacağı ve bu durumun ise bize farklı açılımlar kazanmamızı sağladığı,

-Beden dilinin;sözlü iletişime destek olduğu,sözcüklerin anlamını pekiştirdiği,doğru kullanıldığında iletişime değer katacağı,yanlış kullanıldığında ise tam aksine iletişime zarar vereceği,

-Beden dilinin iletişimde: % 55, ses tonunun:%38,söz'ün ise :%7 oraninda tesiri bulundugu,

-Beden dilinin tamamlayıcıları olan başımız,gözler-kaşlar,eller ve tabii ki GÜLÜMSEME'nin iyi değerlendirilmesi gerektiği,

-Topluluk önünde konuşma yapmadan önce;

• Hazırlıklı olmak,
• Pozitif olmak,
• Kendine güvenme GEREKTİĞİ,
• Ve kesinlikle GÜLÜMSEYİN! Diye vurguladı Defne hanım.

-Konuşma yapmadan önce;

Konuşmanın yapılacağı yerin önceden mutlak görülmesi,

Sıcak ve güleryüzlü bir Merhaba ile başlamanın ve salonun havasının temiz,ısısının mevsime göre klima ayarının önceden sağlanmasında fayda olduğu,

Dinamik bir sunum hazırlamanın yanında  etkileyici bir tonda konuşmanın ilgi göreceğini belirten Defne Sarısoy konuşma öncesi bu hazırlıkların yanına  bu çalışmanın hedefinin ve ortaya konulması düşünülen farkın, katma değerin paylaşılmasını önerdi.

İletişimde Doğallığın çok  önemli bir yer tuttuğunu söyleyen Defne Hanım, Pratik yapmanın her konuda olduğu gibi etkili iletişimde de çok fayda sağlayacağını, hazırlık yapmanın ve önlem almanın olmazsa olmaz değerinde iletişimde önem taşıdığını, görünümümüz, duruşumuz ve hareketlerimizi kontrol etmemizin, hitap edeceğimiz hedef kitle durumuna göre ortak dil, ortak payda ve aynı perde seviyesinde konuşmanın verimliliği artıracağını ve iletişim becerisinin her İnsanın kilit becerilerinden olup geliştirilebilen bir beceri özelliği taşıdığını belirtti. Bu nedenle özgüvenli ve kendini doğru ifade edebilen ve bunu sürdürebilen bir iletişim becerisi için hayat boyu öğrenme ve kişisel gelişim gerektiği bu açıdan hepimizin kitap okuma, dernek ve kültürel faaliyetlere katılma, farklı seminerlerden yararlanma gibi faaliyetler içinde yer almamız gerektiği ve İnsanın İletişimde başarı için kendisine sürekli yatırım yapması gerektiğini vurguladı.

-BAŞARI İNSAN İLİŞKİLERİNİ YÖNETMEKTİR. Diye önemli bir tespite de yer verdi.

İnsan hem çalışarak iyi şeyler yapacak, hem de maneviyatını güçlü tutarak aklını ve duygularını kullanıp geliştirmelidir. Diyerek sunumunu başarıyla katılımcıların etkin ilgisini açık tutup hemen hemen her ana başlıkta otuz kişilik katılımcıları olan bizlerin fikirlerine ve deneyimlerine de yer açıp sinerji sağlayarak bu lezzeti çalışmayı başarıyla sundu ve yönetti diyebilirim.

Defne Sarısoy hanımefendiye bu değerli paylaşımlarından dolayı çok Teşekkür ederim. Emeğine sağlık.

HER ŞEY ASLINDA BİR DÜŞÜNCEYLE BAŞLAR;

Düşünceler pozitif olsun çünkü düşünceler sözleriniz olur.

Sözleriniz pozitif olsun çünkü sözleriniz davranışlarınız olur.

Davranışlarınız pozitif olsun çünkü davranışlatınız alışkanlıklarınız olur.

Alışkanlıklarınız pozitif olsun çünkü alışkanlıklarınız değerleriniz olur.

Değerleriniz pozitif olsun çünkü değerleriniz kaderiniz olur...

Mahatma Gandhi 

Çalıştayların öğle yemeği arasında Çağlar Çabuk hanımın beni görüp yanıma gelerek selamlaşmamız ve sosyal medya tanışması sonrası bu görüşmemiz ise, gelişim gönüllüleri olarak bizler açısından hoş bir durumdu.

Çalıştayların öğleden sonraki programında Kurumsal Temel Yetkinlikler konulu Aykut Alp Yılmaz bey'in sunumuyla bir başka salonda :

*Kurumsal Temel Yetkinlik

*EFQM'de "Temel Yeteneklerin Geliştirilmesi"

*Dünyadan "Temel Yetkinlik" örnekleri

*Değer Önermesi

*İş Modeli

*Kavramlararası İlişkiler

Konulu içerik üzerine yine katılımcı bir öğleden sonra çalışması ile Çalıştay programları tamamlandı.

Çalıştaylardan sonra iki gün devam eden Kalite Konresinde ise KalDer Yönetim Kurulu Başkanı A.Hamdi Doğanın açılış konuşması ile başlayıp, büyük  salonda yapılan ilk iki oturum sonrası alternatif salonlar devreye alındı.

Alternatif salon uygulamasında:

* Türk Kültüründe Yönetmek,

* Yetenek Yönetiminin Dünü Bugünü ve Yarını,

* Katılımcı Yönetim Teknikleri,

* Stratejik Yönetim

Konulu sunumları takip ettim. Bu çalışmaların hepsi çok lezzetliydi ve tüm katılımcılar gibi benim için de yeni kıyaslar yapma yoluyla yeni öğrenmelere vesile ve çok yeni ufuk kazandırıcı bulduğum bu kaliteli çalışmalara   emeği geçen herkese çok Teşekkürler.

Paylaşmak sevgidir, berekettir.

Nedim İleri